Perguntas Frequentes
Como conecto o fone de ouvido Razer Kraken Tournament Edition e o controlador USB ao meu computador?
Você pode conectar o fone de ouvido ao controlador de áudio USB com o conector de áudio e conectar ao seu computador via USB. Consulte o diagrama abaixo:
O Razer Kraken Tournament Edition é compatível com várias plataformas?
Sim, é compatível com o conector de áudio de 3,5 mm, o Razer Kraken Tournament Edition pode ser usado para som estéreo com consoles e quaisquer outros dispositivos com um conector de áudio de 3,5 mm.
Onde posso encontrar o número de série do meu fone de ouvido Kraken Tournament Edition?
Você encontrará o número de série localizado sob a almofada esquerda do fone de ouvido. Para ver o número de série, remova a almofada do fone de ouvido. Você também pode encontrar o número de série no painel inferior da embalagem de varejo do fone de ouvido Kraken Tournament Edition.
Como habilito ou desabilito o THX Spatial em meu fone de ouvido Razer Kraken Tournament Edition?
Você pode simplesmente alternar o botão THX na lateral do Controlador de áudio USB (conforme mostrado abaixo) ou ajustá-lo no Razer Synapse 3 . Se o LED no canto superior direito estiver aceso, o THX Spatial está ligado.
Perdi meu controlador de áudio USB; meu fone de ouvido Razer Kraken Tournament Edition ainda funcionará?
Sem o controlador de áudio USB, o Razer Kraken Tournament Edition ainda funcionará como um fone de ouvido estéreo usando o conector de áudio de 3,5 mm. Configurações de software como THX Spatial, controle de graves e similares não estão disponíveis sem o controlador de áudio USB.
Quais são as diferenças entre THX Spatial, Virtual Surround e True Surround?
THX Spatial (Razer Kraken Tournament Edition) é a mais nova tecnologia voltada para fornecer uma experiência que vai além do som surround tradicional, adicionando profundidade à experiência de som simulando o som acima e abaixo de você. Oferecendo áudio posicional de 360 ° perfeito para um posicionamento mais natural e realista.
O Virtual Surround (Razer Manowar, Kraken 7.1) usa uma tecnologia mais antiga que a Razer usa para simular sete canais de som com dois drivers físicos (um em cada fone de ouvido).
True Surround (Razer Tiamat 7.1, Tiamat 7.1 V2) produz um verdadeiro som surround por ter vários drivers de alto-falante (5 em cada fone de ouvido) para produzir um som como sistemas de home theater e grandes alto-falantes surround.
Perdi meu controlador de áudio USB; posso comprar um substituto? Se sim, onde posso comprar?
No caso de você perder o controlador de áudio USB do Razer Kraken Tournament Edition, você pode adquirir um controlador de substituição . Observe que os estoques para este estão sujeitos à disponibilidade.
O que é THX Spatial?
O som espacial virtualiza esses sons em um movimento panorâmico, usando um objeto integrado e áudio baseado em cena para criar uma esfera de áudio ao seu redor para simular um sistema de canal de alto-falante múltiplo. A tecnologia captura a posição relativa do som para transmitir um realismo natural que vai além de pontos de posição específicos. É uma imersão de 360 ° que identifica o som de todos os ângulos, mesmo acima e abaixo.
Para obter mais informações, visite THX Spatial Audio
Por que meu Razer Kraken Tournament Edition não está mais sendo detectado após a atualização do Synapse 3?
Os usuários relataram que não viram mais o Razer Kraken Tournament Edition no Synapse após a atualização mais recente e viram um novo dispositivo chamado "Razer USB Audio Controller" em seu lugar. Este é um recurso, não um bug. O controlador de áudio USB é o dispositivo principal que o Razer Synapse detecta para habilitar recursos de comando de áudio para o Razer Kraken Tournament Edition. O dispositivo foi renomeado para garantir a precisão.
Solução de problemas
Minha voz não é ouvida ao fazer uma chamada usando meu Razer Kraken Tournament Edition. Como faço para corrigir isso?
Experimente as etapas abaixo para ajudar a resolver seu problema:
- Inicie o Razer Synapse e selecione seu fone de ouvido no painel.
- Navegue até a guia “MIC” e ajuste o controle deslizante de Volume do microfone para 100.
- Certifique-se de que a opção de sensibilidade do microfone "Determinar automaticamente a sensibilidade da entrada do microfone" esteja "LIGADA".
Como habilito ou desabilito o THX Spatial em meu fone de ouvido Razer Kraken Tournament Edition?
Você pode simplesmente alternar o botão THX na lateral do áudio USB ou ajustá-lo no Razer Synapse 3.
Como substituo os protetores de ouvido danificados ou gastos em meu Razer Kraken Tournament Edition?
Se o fone de ouvido ainda estiver na garantia, você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente para substituir os protetores auriculares. Prepare uma foto dos protetores auriculares para documentação.
No entanto, observe que os fones de ouvido que apresentam desgaste normal devido ao uso prolongado não podem ser substituídos pela garantia. Isso também se aplica a protetores auriculares que apresentam sinais de sujeira excessiva, derramamentos de líquidos, danos físicos ou outro tipo de abuso.
Se o seu fone de ouvido não estiver mais coberto pelo nosso período de garantia, você pode comprar protetores de ouvido de reposição .
Nota: Os estoques de peças sobressalentes estão sujeitos à disponibilidade.
Como faço para limpar meu fone de ouvido Kraken Tournament Edition?
Não podemos dizer com certeza que tipo de sujeira e detritos podem estar em seu produto, ou como certos produtos de limpeza podem reagir com eles, mas tivemos sorte limpando os produtos Razer usando lenços de limpeza de monitores comumente disponíveis.
- Para limpar o corpo do fone de ouvido Razer, limpe-o cuidadosamente com um pano para monitor.
- Não esfregue a superfície do fone de ouvido Razer.
- Ao limpar os fones de ouvido, certifique-se de que o fone de ouvido e o alto-falante não fiquem molhados, pois isso pode causar danos ao fone de ouvido.
Como faço para limpar meu fone de ouvido Kraken Tournament Edition?
Não podemos dizer com certeza que tipo de sujeira e detritos podem estar em seu produto, ou como certos produtos de limpeza podem reagir com eles, mas tivemos sorte limpando os produtos Razer usando lenços de limpeza de monitores comumente disponíveis.
- Para limpar o corpo do fone de ouvido Razer, limpe-o cuidadosamente com um pano para monitor.
- Não esfregue a superfície do fone de ouvido Razer.
- Ao limpar os fones de ouvido, certifique-se de que o fone de ouvido e o alto-falante não fiquem molhados, pois isso pode causar danos ao fone de ouvido.
Meu Kraken TE não tem saída de áudio no jogo ou não tem efeito nas configurações THX / Surround. Como faço para corrigir isso?
Para que a saída de áudio funcione no jogo ou em configurações THX / Surround, faça o seguinte:
- Certifique-se de que "Kraken TE-Game" está definido como o dispositivo padrão em "Propriedades de som> Reprodução" conforme as etapas abaixo
- Inicie o Synapse 3 e selecione o fone de ouvido no painel.
- Navegue até a guia "SOM" e clique em "ABRIR PROPRIEDADES DE SOM DO WINDOWS".
- Clique com o botão direito em "Kraken TE - Jogo" e selecione "Definir como dispositivo padrão".
- Verifique se o saldo "Jogo / Bate-papo" no hardware do dongle USB está definido como médio.
Hardware
Posso usar o controlador de áudio do fone de ouvido Razer Kraken Tournament Edition com outros fones de ouvido de 3,5 mm e ainda obter Áudio Espacial?
Sim. Embora o palco sonoro seja otimizado para o Kraken Tournament Edition, o THX Spatial e os muitos aprimoramentos de áudio também irão melhorar a experiência de som em qualquer outro fone de ouvido de 3,5 mm.
Programas
Como funciona o THX Spatial?
O THX Spatial vai além do tradicional som surround virtual. Com conteúdo integrado, o THX Spatial Audio quebra os limites do surround de 5.1 e 7.1 canais padrão para fornecer áudio posicional de 360 ° perfeito para um posicionamento mais natural e realista. Ele adiciona profundidade à experiência, simulando o som acima e abaixo de você.
O fone de ouvido Razer Kraken Tournament Edition é compatível com o Razer Synapse 3? Quais são os recursos com suporte no Synapse?
Sim, é compatível com Synapse 3.0. Especificamente, ele detectará o dongle USB que vem com o Kraken Tournament Edition.
O Synapse 3 traz uma lista de recursos, incluindo:
- THX Spatial ligado ou desligado
- Calibração de áudio
- Aprimoramento de áudio como normalização e clareza
- Equalizador de som
- Configurador de microfone