Perguntas comuns
Quais são as especificações técnicas e recursos do Razer Junglecat?
- Conexão Bluetooth de baixa energia (BLE)
- Bateria de mais de 100 horas
- Recarregável através de portas de carregamento USB-C
- Botões analógicos 'gêmeos'
- Botões bumper duplos
- D-Pad/direcionais
- 4 botões de ação
- Botões Selecionar e Iniciar
- Aplicativo móvel Android (Android ™ 8.0 Oreo ou superior)
Onde posso encontrar o número de série do Razer Junglecat?
Você pode encontrar o número de série no compartimento interno do Razer Junglecat. Pressione o botão do compartimento para acessar o interior do Razer Junglecat. Um adesivo no canto superior direito do painel do capô mostra o número do modelo e o número de série do seu dispositivo.
Como faço para personalizar as funções dos botões no meu Razer Junglecat?
Você pode personalizar as funções dos botões, mapeamentos e outros recursos do controle usando o aplicativo Razer GamePad. Basta baixar o aplicativo móvel em seu dispositivo móvel, iniciar o aplicativo e seguir os prompts e instruções na tela.
Quanto tempo leva para carregar totalmente o Razer Junglecat?
Demora aproximadamente 2,5 horas para carregar totalmente cada lado do controle Razer Junglecat.
Posso ajustar a sensibilidade dos botões do Razer Junglecat?
Sim, você pode ajustar a sensibilidade dos thumbsticks usando o aplicativo Android GamePad.
Posso usar um carregador / cabo micro USB universal para carregar o Razer Junglecat?
O controle Junglecat pode ser carregado com qualquer cabo USB-C compatível. A Razer não se responsabiliza por quaisquer danos que ocorram como resultado do uso de um cabo USB-C com defeito.
Como posso saber se o Razer Junglecat está carregando?
Cada lado do controle Junglecat possui um indicador LED que ficará verde durante o carregamento.
Como posso modificar ou desmontar meu produto Razer?
Não podemos ajudá-lo a modificar ou desmontar seu produto Razer, pois isso anulará a garantia do fabricante da unidade.
Qual é a duração da minha garantia?
A duração da garantia do produto varia de acordo com o produto Razer. Por exemplo, os mouses têm garantia limitada de dois anos, enquanto os teclados têm garantia limitada de um ano. Por favor, veja os detalhes completos para comprimentos de garantia aqui.
Meu produto Razer está fora da garantia. Ele pode ser consertado?
Devido aos custos de envio e mão de obra envolvidos na realização de reparos manuais, a Razer não oferece serviços de reparo para periféricos que estão fora da garantia. Você pode encontrar certas peças de reposição para manter seu equipamento Razer em ótima forma em nossa página de acessórios aqui.
Solução de problemas
Quebrei uma parte do meu Razer Junglecat, posso comprar peças de reposição?
Não, não fornecemos peças sobressalentes. Entre em contato com o suporte se eles foram quebrados durante o período de garantia.
O processo de atualização do firmware falhou quando o Bluetooth foi desconectado ou o dispositivo foi desligado e não consigo continuar. O que devo fazer?
Etapa 1: desligue e ligue o controle novamente.
Etapa 2: Mate e reinicie o aplicativo e, em seguida, inicie o processo de atualização do firmware novamente.
Meu joystick não funciona mais após alterar o nível de sensibilidade no perfil personalizado do aplicativo GamePad. O que devo fazer?
Use a sensibilidade padrão ou superior. Alguns jogos requerem sensibilidades mais altas para desencadear uma ação.
Existem dois dispositivos Razer Junglecat visíveis na página de configurações de Bluetooth do celular quando os dois controles estão emparelhados com o mesmo celular. O que devo fazer?
Remova um dos controles das configurações de Bluetooth. Para fazer isso:
- Navegue até a configuração de Bluetooth móvel.
- Toque no nome do controle apropriado ou no ícone Configurações à direita.
- Toque em 'Esquecer'.
Estou recebendo uma mensagem de erro "PIN ou senha incorretos" ao tentar emparelhar o controle com meu telefone. O que devo fazer?
Reinicie o telefone.
O LED no controle ainda exibe verde estático, mesmo se já estiver desconectado das configurações de Bluetooth no telefone.
Reconecte o controle tocando em "Razer Junglecat" na lista de dispositivos emparelhados na página de configurações de Bluetooth.
Como faço para limpar meu controle Razer Junglecat?
Não podemos dizer com certeza que tipo de sujeira e detritos podem estar em seu produto, ou como certos produtos de limpeza podem reagir com eles, mas tivemos sorte limpando os produtos Razer usando lenços de limpeza de monitores comumente disponíveis. Para limpar o corpo do controle Razer, limpe o monitor e faça movimentos suaves. Não esfregue a superfície do controle Razer.
Meu produto Razer não funciona corretamente com um programa ou jogo específico. O que devo fazer?
Se estiver tendo problemas com o dispositivo Razer em um determinado aplicativo, teste o dispositivo em outro aplicativo para confirmar se o problema é específico desse aplicativo. Se o dispositivo Razer funcionar corretamente em outro aplicativo, o programa provavelmente é a causa do problema. Fique à vontade para entrar em contato com o suporte ao cliente aqui para relatar o problema e ver se há alguma correção ou solução alternativa para o problema.
Meu jogo não funciona com o Razer Junglecat, o que posso fazer?
O Razer Junglecat oferece suporte a controles Android padrão. Se o desenvolvedor do jogo não fornecer suporte ao controle padrão no jogo, o Razer Junglecat não poderá ser usado. Você pode entrar em contato com o desenvolvedor do jogo e pedir-lhes suporte para controles Android padrão.
Programas
O que é o plugin Octopus e por que eu preciso dele?
O plugin Octopus mapeia a entrada da tela para o controle Junglecat. Isso permite que jogos que não habilitaram o suporte ao controle sejam usados com o Junglecat. A Razer recomenda revisar os termos de serviço do título do jogo para garantir que o mapeamento de tela seja permitido.
Por que o plugin Octopus requer várias permissões do Android?
Eles são necessários para instalar / executar jogos em um ambiente virtual (que permite o mapeamento de tela). Permissões amplas são solicitadas para o Google Play Services para suportar a variedade de jogos potenciais que podem ser jogados. Nenhum dado do usuário é coletado ou compartilhado pelo Octopus ou Razer através do uso do plugin Octopus.
O Razer Junglecat é compatível com iOS?
Não, o Razer Junglecat não é compatível com iOS. O Razer Junglecat funciona com Android ™ (7.0 Nougat ou superior) ou Windows® (8.1 ou superior). O uso do aplicativo móvel Android requer Android ™ 8.0 Oreo (ou superior).
Como conecto o Razer Junglecat ao meu telefone / tablet Android ™ ou PC com Windows®?
Você pode conectar seu Razer Junglecat ao Android ™ (7.0 Nougat ou superior) ou Windows® (8.1 ou superior) usando Bluetooth. O uso do aplicativo móvel Android requer Android ™ 8.0 Oreo (ou superior). Para obter um guia passo a passo sobre como conectar o Razer Junglecat ao seu dispositivo, consulte o guia mestre aqui.
Posso usar o controle Razer Junglecat com meu PC?
Sim. O Razer Junglecat pode ser usado com um PC executando o Windows® 8.1 ou posterior.
O Razer Junglecat funcionará com emuladores?
O Razer Junglecat funcionará com emuladores de jogos compatíveis com controles de jogos Android padrão.
Qual é a versão do sistema operacional Android mínima exigida do Razer Junglecat?
Você pode conectar seu Razer Junglecat ao Android ™ (7.0 Nougat ou superior) usando Bluetooth. O uso do aplicativo móvel Android requer Android ™ 8.0 Oreo (ou superior).
Preciso do aplicativo GamePad para usar o Razer Junglecat?
Não. Você pode conectar o controle Razer Junglecat e utilizar as configurações padrão. O aplicativo GamePad pode ser usado para configurar os mapeamentos dos botões do controle e as sensibilidades do thumbstick se você quiser alterar suas configurações padrão.