Perguntas Frequentes
O que é cancelamento de ruído do microfone ativo?
O Razer Kraken 7.1 V2 usa um microfone secundário para gravar o ruído ambiente, que é então suprimido por meio de um algoritmo complexo, para que apenas a voz do locutor possa ser ouvida claramente em ambientes barulhentos.
O cancelamento de ruído ativo significa que todo o ruído de fundo é cancelado?
O cancelamento de ruído ativo procura cancelar o máximo de ruído possível, mas nem todo ruído pode ser cancelado. Continuamos a aprimorar a tecnologia para fornecer a você a melhor capacidade de comunicação possível.
Por que não consigo ativar ou desativar o cancelamento de ruído do microfone ativo no Razer Synapse?
Certifique-se de que todos os aplicativos habilitados para voz, como Razer Comms, Skype, Discord, bate-papo no jogo e semelhantes, estejam fechados antes de ativar o cancelamento de ruído do microfone ativo.
O Razer Kraken 7.1 V2 funciona com o PS4?
Sim. O Razer Kraken 7.1 V2 pode ser conectado ao PS4 por meio da porta USB e emite som estéreo.
Onde posso encontrar o número de série do meu fone de ouvido Kraken 7.1 V2?
Você encontrará o número de série localizado sob a almofada esquerda do fone de ouvido. Para ver o número de série, retire cuidadosamente a capa de espuma da almofada do ouvido.
Como posso modificar ou desmontar meu produto Razer?
Não podemos ajudá-lo a modificar ou desmontar seu produto Razer, pois isso anulará a garantia do fabricante da unidade.
Um dos recursos do meu produto Razer não funciona.
Se você não conseguir encontrar um artigo de FAQ que ajude a resolver o problema, entre em contato com o Suporte. Guias do usuário e manuais do produto também estão disponíveis.
Solução de problemas
Como faço para limpar meu Razer Kraken 7.1 V2?
Não podemos dizer ao certo que tipo de sujeira e detritos podem estar em seu produto, ou como certos produtos de limpeza podem reagir com eles, mas tivemos sorte limpando os produtos Razer usando líquido de limpeza de monitores comumente disponíveis.
- Não esfregue a superfície do fone de ouvido Razer.
- Ao limpar os fones de ouvido, certifique-se de que o fone de ouvido e o alto-falante não fiquem molhados, pois isso pode causar danos ao fone de ouvido.
Eu ouço eco ou feedback ao usar meu Razer Kraken 7.1 V2. Como posso resolver isso?
Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar:
- Certifique-se de que "Ouvir este dispositivo" NÃO esteja selecionado em Painel de controle> Som> Gravação> Propriedades> Ouvir
- Certifique-se de que seus níveis de sensibilidade não estejam definidos para o máximo ou muito aumentados em Painel de controle> Som> Gravação> Propriedades> Níveis
- Certifique-se de que apenas um aplicativo de bate-papo por voz esteja em uso durante o jogo.
- Verifique se você está configurado para usar o microfone adequado em Painel de controle> Som> Gravação> Selecionar microfone adequado> Definir dispositivo padrão e dispositivo de comunicação.
- Certifique-se de que seu computador suporte o conector de áudio combinado. Caso contrário, use o cabo divisor de áudio e microfone incluso.