Posso modificar ou desmontar meu produto Razer?
Qualquer tentativa de modificar ou desmontar seu produto Razer anulará a garantia do fabricante.
Como posso testar meu mouse Razer para ter certeza de que os botões estão atribuídos e funcionando corretamente?
Abra o Customizador e atribua o botão 3 ao número 3 no teclado, 4 a 4, etc. Abra o Bloco de Notas no Windows e clique nos botões correspondentes para testar se eles foram vinculados corretamente. Se as ligações não funcionarem com um jogo específico, entre em contato com o editor do jogo.
Como solicito ou compro peças de reposição para meu produto Razer?
Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Quais botões posso registrar para macros em mouses Razer?
Você pode definir macros para refletir a maioria das teclas do teclado, exceto para as teclas do Windows e teclas de função avançada. Os pressionamentos de botão do mouse não são programáveis para macros.
Solução de problemas
O Razer Taipan costumava ter um sistema de sensor duplo. Agora ele foi atualizado para um único sensor de laser, por quê?
Em termos de funcionalidade, o sensor de laser único no Razer Taipan faz tudo o que o sistema de sensor duplo costumava fazer, mas com funcionalidade aprimorada. Agora, um sensor executa todos os processos do mouse, em vez de dois. Isso inclui tudo, desde rastreamento de precisão até calibração de superfície e corte até rastreamento do eixo Z.
Hardware
Não consigo fazer com que a função de sensibilidade On The Fly funcione no meu mouse Razer. Como faço para configurá-lo?
Se um botão foi atribuído a "Sensibilidade On-The-Fly", pressionar e segurar o botão atribuído enquanto move a roda de rolagem para cima ou para baixo irá produzir uma barra no canto inferior direito da tela, permitindo que você ajuste sua sensibilidade configurações.
Programas
Meu produto Razer não funciona corretamente com um programa ou jogo específico. O que devo fazer?
Teste o dispositivo se o problema persistir em outros aplicativos. Se o dispositivo funcionar bem, o programa é a causa do problema. Nesse caso, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte ao Cliente para relatar o problema e ver se há alguma correção ou solução alternativa para o problema.
Qual é a diferença entre atualizações de "driver" e "firmware" no site de suporte da Razer?
Os drivers são instalados em seu computador e permitem que ele se comunique com o produto Razer. As atualizações de firmware são códigos de nível de hardware a serem instalados diretamente no dispositivo Razer que podem atualizar, corrigir ou alterar a funcionalidade do produto.
Onde posso encontrar drivers para meu produto Razer?
Você pode encontrar os drivers do seu produto Razer acessando a página de suporte.